আইনি দলিল

AG9999 নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ, সহজ ও বাংলায়

ag9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ: ৩.২

AG9999-এর শর্তাবলীর মূল ভিত্তি

যে ছয়টি নীতির উপর দাঁড়িয়ে ag9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

ag9999-এর সব নিয়ম খোলামেলাভাবে লেখা। বোনাসের শর্ত থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ — কোনো কিছু লুকানো নেই। যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য হবে।

কোনো লুকানো শর্ত নেই
বাংলায় লেখা

অনেক প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী ইংরেজিতে — বোঝা যায় না, পড়াও যায় না। ag9999 সচেতনভাবে সব নিয়ম বাংলায় লিখেছে যাতে প্রতিটি সদস্য নিজে পড়ে বুঝতে পারেন।

১০০% বাংলা
ন্যায্য নীতি

শর্তাবলী শুধু প্ল্যাটফর্মের সুবিধার জন্য নয় — সদস্যদের অধিকারও সমানভাবে সুরক্ষিত। বিরোধ নিষ্পত্তিতে সবসময় নিরপেক্ষ মূল্যায়ন করা হয়।

উভয় পক্ষ সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শর্তাবলীর আওতায় সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — ag9999-এর কঠোর নীতি।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
নিয়মিত আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে জানানো হয়। কোনো পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হয় না — আপনি না চাইলে পুরনো শর্তেই থাকতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

৩০ দিন আগে নোটিশ
বিরোধ নিষ্পত্তি সহজ

কোনো বিরোধ হলে ag9999-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। প্রয়োজনে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ মেটানোর সুযোগ রয়েছে।

২৪ঘণ্টায় সাড়া
ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ag9999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ag9999-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ag9999-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী প্রণীত। ag9999 যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে সদস্যদের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

প্রযোজ্যতা

  • এই শর্তাবলী ag9999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্য সব ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • বিশেষ প্রোমোশনের আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক, প্রতিস্থাপক নয়।
ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

ag9999-এ প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা সত্য দিতে হবে

  • আপনার সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর যেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত
  • সঠিক জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য
  • সঠিক পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
ag9999 যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। এটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
ধারা ০৩

ডিপোজিট, উইথড্রো ও লেনদেন নীতি

ডিপোজিটের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (বিকাশ ও নগদে)
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক ৳৫০,০০০ (সাধারণ সদস্য), VIP সদস্যদের জন্য বেশি।
  • ডিপোজিটের পর সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হবে। বিলম্ব হলে সাপোর্টকে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উইথড্রোর নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রো: ৳৫০০
  • উইথড্রো সাধারণত ২-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • উইথড্রোর পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
  • বড় অঙ্কের উইথড্রোর (৳৫০,০০০ এর বেশি) ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রো করতে হলে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত না মেনে উইথড্রোর অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

নিষিদ্ধ লেনদেন

ag9999-এ মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ দিয়ে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

ag9999-এর বোনাস অফারগুলো সদস্যদের আরও বেশি খেলার সুযোগ দেওয়ার জন্য। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস (২০০%)

  • শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে পাবেন।
  • সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳৩০,০০০
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ×১২ গুণ বেট করতে হবে।
  • ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা: ৩০ দিন।
  • প্রতি বেটে বোনাসের সর্বোচ্চ অংশ ব্যবহার করা যাবে ২০%।
বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে স্লট গেমে খেলা সাধারণত ১০০% ওয়েজারিংয়ে গণ্য হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ৩০% গণ্য হয়। প্রতিটি গেমের গণনা হার বোনাস পেজে দেখা যাবে।

বোনাস বাতিলের কারণ

  • একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ (শুধু কম ঝুঁকির বেট করে ওয়েজারিং শেষ করার চেষ্টা)
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি
  • ওয়েজারিং সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না করা
বোনাস থাকা অবস্থায় উইথড্রোর অনুরোধ করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে। শুধু মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স উইথড্রো করতে পারবেন।
ধারা ০৫

গেমিং নিয়ম ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা

ag9999-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত গেমের ন্যায্যতা যাচাই করেন। কোনো গেমে কারচুপি করা বা করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অনুমোদিত গেম কার্যক্রম

  • স্লট, লাইভ বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার
  • ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং
  • ক্র্যাশ গেম এবং তাৎক্ষণিক জয়ের গেম

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা
  • সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
  • গেম ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
  • অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে খেলা
দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি চাইলে নিজের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিরতির প্রয়োজন মনে হলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে ag9999-এর দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ধারা ০৬

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি

ag9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল, ইমেইল)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি
  • লেনদেনের রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।
ধারা ০৭

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

ag9999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লোগো, গেম কনটেন্ট এবং সব ডিজাইন উপাদান ag9999-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। কোনো অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

  • ag9999-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • গেম স্ক্রিনশট বা ভিডিও সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করার আগে অনুমতি নিতে হবে।
  • প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যে ag9999-এর নাম ব্যবহার করলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ধারা ০৮

দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ag9999 সদস্যদের সাথে ন্যায্য আচরণে বিশ্বাসী। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায় সীমিত থাকে।

ag9999-এর দায় সীমাবদ্ধতা

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ag9999 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্বের জন্য ag9999 সরাসরি দায়ী নয়।
  • সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে ag9999 দায় নেবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া না পেলে ইমেইলে escalation করুন। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ag9999 নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করবে।

বিরোধের দাবি সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

সদস্য নিজে বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ব্যালেন্স থাকলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

ag9999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে যখন

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে
  • গেমে কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহারের প্রমাণ পেলে
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
  • KYC যাচাই করতে অস্বীকার করলে
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স ও অনিষ্পন্ন বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংস্করণ ইতিহাস

ag9999 প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করে। প্রতিটি পরিবর্তনের আগে সদস্যদের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

সংস্করণতারিখপ্রধান পরিবর্তনস্ট্যাটাস
৩.২১ জানুয়ারি ২০২৬বোনাস ওয়েজারিং আপডেট, KYC নীতি স্পষ্টকরণবর্তমান
৩.১১ জুলাই ২০২৬মোবাইল ব্যাংকিং সীমা আপডেটপুরনো
৩.০১ জানুয়ারি ২০২৬VIP প্রোগ্রাম নিয়ম সংযোজনপুরনো
২.৫১ জুলাই ২০২৩দায়িত্বশীল গেমিং ধারা যোগপুরনো
নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, ag9999 বোনাস শর্ত আপডেট করতে পারে। তবে আপনি বোনাস গ্রহণের সময় যে শর্ত ছিল সেটাই আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। নতুন শর্ত শুধুমাত্র নতুনভাবে দাবি করা বোনাসে প্রযোজ্য।

একই পরিবারের দুইজন সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবেন, তবে প্রতিজনের আলাদা মোবাইল নম্বর ও KYC প্রয়োজন। বোনাস দাবির ক্ষেত্রে প্রতিটি পরিবার থেকে সাধারণত একটি স্বাগত বোনাসই অনুমোদিত।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
📋

শর্ত বুঝেছেন? এখন শুরু করুন

ag9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন। এখন নিবন্ধন করুন এবং ২০০% স্বাগত বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

বিকাশে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট লাইসেন্সড ও নিরাপদ

সংশ্লিষ্ট পেজ

English